Bidasoa activa impulsa la transformación digital del turismo con el proyecto de certificación ETI

Los Ayuntamientos de Irun y Hondarribia, a través de Bidasoa activa, han dado un paso decisivo en la transformación del sector turístico al convertirse en uno de los primeros territorios de Euskadi en implantar la norma UNE 178510 Empresa Turística Inteligente (ETI). Se trata de un proyecto impulsado por Basquetour, con el apoyo de SEGITTUR y la Secretaría de Estado de Turismo, que busca fortalecer la competitividad, sostenibilidad e innovación de las empresas turísticas.

El objetivo del proyecto es acompañar a las empresas en su transición hacia un modelo inteligente, integrándolas en el ecosistema de los Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) y alineándolas con la norma UNE 178501. Asimismo, establece un marco de actuación en cinco ejes fundamentales: gestión, innovación, tecnología, accesibilidad y sostenibilidad. Gracias a esta iniciativa, la comarca del Bidasoa se integra en la red de destinos que trabajan bajo criterios de digitalización y turismo responsable, consolidándose como pionera en Euskadi.

En esta primera edición del proyecto, han participado el Hotel Jauregi de Hondarribia y el Museo Romano Oiasso de Irun, referentes locales que han comenzado a aplicar la metodología y los requisitos de la certificación.

Nuria Alzaga, presidenta de Bidasoa activa, ha destacado que “el hecho de que la comarca del Bidasoa esté entre los territorios pioneros en implantar la norma ETI demuestra nuestra capacidad para liderar procesos de innovación turística. Con esta certificación reforzamos la competitividad y la sostenibilidad de nuestro sector, ofreciendo al visitante experiencias de mayor calidad».

Por su parte, Estitxu Urtizberea, vicepresidenta de Bidasoa activa, ha señalado que esta certificación nos permite avanzar hacia un modelo turístico inteligente y responsable, en sintonía con las nuevas tendencias y necesidades del sector. Bidasoaldea se consolida, así como un referente en Euskadi, generando valor añadido para empresas y ciudadanía».

Con esta iniciativa, la comarca del Bidasoa se posiciona en la vanguardia del turismo vasco, avanzando hacia un modelo basado en la innovación, la sostenibilidad y la digitalización, y contribuyendo a que Euskadi sea reconocida como un destino turístico competitivo e inteligente a nivel nacional e internacional.

Desde Bidasoa activa, “seguiremos trabajando estrechamente con las entidades seleccionadas para garantizar el éxito de este proceso, contribuyendo a posicionar a Euskadi como un referente nacional e internacional en turismo inteligente” ha añadido Alzaga.

Un modelo basado en la innovación, la sostenibilidad y la digitalización

Además, la comarca del Bidasoa también lidera en materia de turismo responsable gracias a su implicación en el Código Ético del Turismo de Euskadi, impulsado por Basquetour y coordinado por Bidasoa activa en Irun y Hondarribia. Este código, adaptación del Código Ético Mundial para el Turismo y de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030, busca que todos los agentes turísticos integren la sostenibilidad y la responsabilidad en su práctica diaria. Actualmente, 20 empresas de la comarca forman parte del proceso de actualización y renovación de esta distinción para continuar en el Registro de Ética Turística de Euskadi.

Nuria Alzaga, presidenta de Bidasoa activa, ha subrayado que “La adhesión al Código Ético del Turismo de Euskadi refuerza nuestro compromiso con un turismo sostenible y responsable. Queremos que las empresas del Bidasoa sean reconocidas no solo por la calidad de sus servicios, sino también por los valores que representan: respeto, sostenibilidad y autenticidad”.

Por su parte, Estitxu Urtizberea, vicepresidenta de Bidasoa activa, ha destacado que “Este proceso permite a las empresas locales contar con un acompañamiento continuo para mantener activo su compromiso ético. Es una oportunidad para consolidar un modelo turístico que pone en el centro a las personas y al territorio”.

Balance positivo del turismo en verano

La temporada estival 2025 ha confirmado la buena dinámica del turismo en la comarca del Bidasoa. Entre los meses de junio y septiembre, las oficinas de turismo de Arma Plaza, Portua y la Oficina de Turismo de Irun recibieron un total de 26.808 visitantes, frente a los 24.298 del mismo periodo en 2024.

Asimismo, el 58,38% han sido visitantes procedentes del territorio nacional, mientras que 41,62% ha sido extranjero procedente de países como Francia, Alemania, Inglaterra o Holanda. Una cifra similar a la del año pasado en el cual el  56,32% fueron nacionales y el 43,69% extranjeros.

La ocupación hotelera alcanzó una media del 93%, con una estancia media de dos noches por persona, lo que consolida al Bidasoa como un destino atractivo y competitivo. En cuanto a la procedencia, el 62,76% ha sido nacional y el 37.24% extranjera, una cifra idéntica al mismo periodo del año anterior (62,96% nacional y 37.04% extranjera).

Además, los datos reflejan que las personas que visitan la comarca muestran un especial interés por la naturaleza y el patrimonio, dos de los principales valores diferenciales del territorio, que contribuyen a reforzar su posicionamiento como destino turístico sostenible y de calidad.

Destino Turístico Inteligente

La Comarca del Bidasoa se ha consolidado como un Destino Turístico Inteligente comprometido con la sostenibilidad y la accesibilidad para fomentar un desarrollo equilibrado y responsable. Irun y Hondarribia siguen trabajando para implementar acciones enfocadas en la conservación y mejora de su patrimonio cultural y natural, integrando soluciones tecnológicas avanzadas para optimizar la experiencia de la persona visitante y reducir el impacto ambiental.