• El Código ha sido desarrollado por Basquetour, la Agencia Vasca del Turismo.

• El objetivo del mismo es que todos los agentes turísticos incorporen las responsabilidades sociales y la sostenibilidad medioambiental y económica en su práctica diaria

Los Ayuntamientos de Irun y Hondarribia, a través de Bidasoa activa, han impulsado la adhesión de agentes turísticos de la comarca al Código Ético del Turismo de Euskadi, elaborado por Basquetour, la Agencia Vasca del Turismo.

Este documento, incorpora un catálogo de acciones y compromisos, y tiene como objetivo que todos los agentes turísticos integren las responsabilidades sociales y la sostenibilidad medioambiental y económica en su práctica diaria.

Para ello, incluye y adapta principios del código ético mundial de la Organización Mundial del Turismo, así como los objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030 de las Naciones Unidas.

El objetivo de dicho Código es establecer unas pautas de conducta que deben seguir los principales agentes turísticos en el logro de un propósito común: cohesionar la práctica turística para hacer del respeto y la contribución al entendimiento el eje central de un turismo responsable y sostenible.

En concreto, pretende convertir los valores que identifican a Euskadi en un recurso propio, para entender y gestionar de manera competitiva el desarrollo turístico de la Comunidad.  En este sentido, en el documento se destaca que principios que se establecen en el mismo “no pueden lograrse sin la cooperación y la responsabilidad compartida de todos los agentes turísticos vascos”.

Para su elaboración, Basquetour ha contado con la colaboración de los diferentes agentes turísticos de Euskadi, que han participado en el proyecto aportando su punto de vista y experiencia en el sector, así como con la de la Secretaría de Estado de Turismo (SET), Organización Mundial de Turismo (OMT), Universidades, Entes de cooperación turística, Estructuras de gestión turística, asociaciones empresariales y otras instituciones públicas.

Diecinueve empresas de la comarca comprometidas con el Código ético

Navegavela, Jolaski, Conservas Hondarribia, el restaurante Atalaia, el museo Oiasso, el hotel ETH Irun, Hotel Atalaia, Hotel Jauregui y Hotel Aitana, así como el agroturismo Goiznabar, la pensión Europa y la propia agencia Bidasoa activa son los agentes que ya cuentan con el distintivo de Código Ético.

A ellos se van a sumar este 2021, el Hotel Villa Magalean, las empresas de servicios turísticos Marei y Bidatour, los agroturismo Iketxe y Haritzpe, Ekoetxea Txingudi y el parking de autocaravanas Txingudi-Jaizubia.

“Nosotros participábamos con anterioridad en las iniciativas de Buenas Prácticas de Basquetour, y queríamos sumarnos también al Código Ético, porque había muchas cosas que se recogen en él que ya aplicábamos en la empresa. Así que nos pareció una buena idea, sobre todo porque está muy relacionado con el turismo sostenible, que es el futuro, y consideramos que las cosas que se plantean en el Código se deben implementar”, explica Lorena Sáncchez, del Hotel Jauregui de Hondarribia.

Sonia Parada, del hotel ETH Irun, ha destacado, por su parte, que la adhesión al Código Ético constituye “un compromiso necesario. Al final, todo lo que en él se recoge va innato en el ADN de quienes nos dedicamos al turismo, puesto que apostamos por desarrollar un turismo sostenible y responsable. Por eso estas son cosas que hacemos en nuestro día a día, no solo quienes se suman al Código. Pero adherirte te da más fuerza, puesto que cuentas con unas pautas o paso a seguir. Lo cierto es que el proceso me ha resultado muy sencillo”.

Para poder implantar el Código en sus respectivas empresas, cada agente ha participado -o en el caso de quienes ahora se suman, lo harán próximamente- en una jornada de sensibilización. Después de firmar el compromiso, recibieron una formación y participaron en una sesión de asistencia técnica grupal y otra individual para la elaboración de una memoria que les servirá para la acreditación final.

Una vez han pasado a formar parte del Código, han recibido un Diploma Acreditativo, Pegatinas y Banners digitales para poder utilizar en sus respectivas páginas web, correos electrónicos, redes sociales, etc.

“Actualmente son 12 las empresas de la Comarca que se han sumado a esta iniciativa, algo muy gratificante puesto que representa una clara apuesta por la defensa y preservación de nuestra cultura, así como por un destino sostenible y respetuoso”, ha asegurado Miguel Ángel Páez, presidente de Bidasoa activa.

Por su parte, María Serrano, vicepresidenta de la agencia, ha explicado que Bidasoa activa ha cofinanciado, junto al Gobierno Vasco, la adhesión de los agentes de la Comarca, puesto que “creemos firmemente que el Código Ético resulta positivo de cara no solo a nuestro sector turístico, sino también a las personas que nos visitan. Por eso esperamos que cada vez sean más los agentes turísticos que se animen a formar parte de esta iniciativa”.

Principios básicos del Código Ético

El Código Ético del Turismo en Euskadi vela por los derechos básicos de las personas turistas, el impulso de la elección de establecimientos sostenibles y un compromiso de acciones concretas de información y de prevención tanto por parte del Departamento de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco como por parte del sector.

En concreto, quienes a él se adhieran se comprometen a respetar los derechos de las personas turistas, sus peculiaridades, formas de vida, gustos, expectativas, diversidad de creencias y el Gobierno Vasco deberá preservar la seguridad de asegurar la protección de las personas que nos vistan y sus bienes. Las personas turistas, asimismo, serán informadas y emplazadas para que respeten las leyes, la cultura y los hábitos y usos sociales de Euskadi.

Por otro lado, el Código hace hincapié en que las actividades relacionadas con el turismo respeten la igualdad de género, la inclusión y la tolerancia. También la sostenibilidad medioambiental será protegida con acciones concretas, en especial con el impulso por parte de las administraciones y del sector de la desestacionalización y descentralización de los movimientos turísticos y con el fomento del ecoturismo y del turismo de naturaleza respetuoso con el patrimonio natural y los ecosistemas.